Polityka prywatności

§1. Kto jest administratorem Twoich danych

Współadministratorami danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu Cenario (art. 26 RODO) są:

USŁUGI ONLINE MARCIN JAKUBOWSKI, NIP 9252062755, REGON 381218577, adres do doręczeń: ul. Rzemieślnicza 35, 62-064 Plewiska.
Krzysztof Lichorad — osoba fizyczna nieprowadząca zarejestrowanej działalności gospodarczej; korespondencję w sprawach danych osobowych kierowaną do niego przyjmujemy pod adresem wskazanym w pkt 1 oraz na rodo@cenario.pl.

Współadministratorzy zawarli uzgodnienia wymagane art. 26 RODO — dzielą między siebie obowiązki związane z Twoimi danymi. Zasadniczą treść tych uzgodnień udostępniamy na żądanie; napisz na adres podany niżej.

W sprawach dotyczących danych osobowych — w tym realizacji Twoich praw i wycofania zgód — napisz na: rodo@cenario.pl. To wspólny punkt kontaktowy obu współadministratorów; możesz zwrócić się do każdego z nich, ale najszybciej odpowiemy pod tym adresem.

§2. Jakie dane zbieramy i po co

Dane	Cel	Podstawa prawna	Jak długo
Lokalizacja, metraż, stan mieszkania (formularz wyceny)	Wyliczenie i pokazanie Ci wyceny; kontrola jakości naszych wycen	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes	24 miesiące
Adres e-mail	Wysyłka wyceny i planu sprzedaży; porady o sprzedaży nieruchomości — jeśli zaznaczysz tę osobną zgodę	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda	Do wycofania zgody, maks. 24 miesiące bez aktywności
Numer telefonu	Kontakt w sprawie planu sprzedaży; przekazanie biuru nieruchomości (jeśli wyrazisz na to osobną zgodę)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda	Do wycofania zgody, maks. 24 miesiące bez aktywności
Adres IP, data i godzina, wersja treści zgody	Rejestr zgód — dowód na to, kiedy i na co dokładnie się zgodziłeś	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes (obrona przed roszczeniami)	Okres przetwarzania + okres przedawnienia roszczeń
Twoja aktywność w planie sprzedaży (odhaczone kroki, kliknięcia „umów rozmowę")	Dostosowanie planu i ustalenie, na jakim etapie sprzedaży jesteś	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes	Okres ważności planu (30 dni) + 24 miesiące
Parametry UTM (skąd trafiłeś na stronę)	Statystyka skuteczności kanałów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes	24 miesiące
Dane biura nieruchomości (nazwa, miejscowość, e-mail, telefon)	Kontakt w sprawie programu pilotażowego i współpracy	art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO — działania przed zawarciem umowy i uzasadniony interes; kontakt telefoniczny i e-mail — na podstawie zgody	Do zakończenia rozmów, maks. 24 miesiące
Zdjęcia mieszkania (analiza AI zdjęć) oraz opis własny nieruchomości (uściślenie wyceny)	Jednorazowa analiza przez system AI: ocena prezentacji pomieszczeń i doprecyzowanie widełek wyceny	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda	Nie zapisujemy ich u siebie. Dostawca analizy przechowuje je do 30 dni, po czym usuwa

Wycenę zobaczysz bez podawania jakichkolwiek danych kontaktowych. E-mail i telefon zostawiasz tylko wtedy, gdy chcesz otrzymać plan sprzedaży albo kontakt — i zawsze jest to Twoja dobrowolna decyzja.

§3. Zgody — czym są i jak je wycofać

Zbieramy pięć odrębnych, dobrowolnych zgód. Żadna z nich nie warunkuje pokazania Ci wyceny:

Kontakt telefoniczny — zgoda na telefon od biura nieruchomości lub agenta, któremu — za Twoją odrębną zgodą (niżej) — przekażemy Twoje dane, w sprawie oferty pomocy w sprzedaży i obsługi Twojego zgłoszenia (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej). Dzwoni bezpośrednio biuro, nie Cenario — my nie dzwonimy do nikogo. Bez zgody na przekazanie danych ta zgoda nie ma zastosowania: nie ma wtedy komu dzwonić.
Porady e-mailem — zgoda na wiadomości z poradami, jak sprzedać nieruchomość szybciej i za wyższą cenę. Nie dotyczy wyceny ani planu sprzedaży: te dostajesz na podstawie zgody powyżej, niezależnie od tej.
Przekazanie biurom nieruchomości — zgoda na udostępnienie Twojego numeru i danych mieszkania współpracującym biurom, żeby przedstawiły Ci ofertę pomocy w sprzedaży.
Analiza zdjęć przez AI — zgoda na przesłanie zdjęć Twojego mieszkania do jednorazowej analizy przez dostawcę AI (Anthropic, USA), żeby ocenić prezentację pomieszczeń. Szczegóły w §2 i §4.
Analiza opisu przez AI (uściślenie wyceny) — zgoda na przesłanie opisu, który napiszesz własnymi słowami, do jednorazowej analizy przez dostawcę AI (Anthropic, USA), żeby zawęzić widełki wyceny. Szczegóły w §2 i §4.

Dwie ostatnie zgody działają inaczej niż pozostałe: dotyczą pojedynczej analizy i udzielasz ich osobno przy każdym użyciu — nie włączają niczego na stałe. Bez nich te funkcje po prostu się nie uruchamiają, a wycenę i plan sprzedaży dostajesz tak samo.

Każdą zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie — jednym kliknięciem w swoim planie sprzedaży, linkiem w stopce wiadomości e-mail albo mailem na rodo@cenario.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy wcześniej — przy analizie zdjęć lub opisu oznacza to, że nie cofa ono analizy już wykonanej, ale żadna kolejna się bez niej nie odbędzie.

§4. Komu przekazujemy dane

Biurom nieruchomości — wyłącznie jeśli wyrazisz na to osobną zgodę. Biuro, które otrzyma Twoje dane, staje się odrębnym administratorem i ma wobec Ciebie własny obowiązek informacyjny. Prowadzimy rejestr udostępnień: wiemy, komu i kiedy Twoje dane zostały przekazane, i możemy Ci to pokazać.
Dostawcy analizy AI — jeśli skorzystasz z analizy AI zdjęć albo uściślisz wycenę własnym opisem, przesłane zdjęcia lub opis trafiają do Anthropic PBC (USA) wyłącznie w celu jednorazowego wykonania analizy. Anthropic działa jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia (Data Processing Addendum stanowiącego część Commercial Terms of Service). Przekazanie poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zawartych w tej umowie. Dane są przechowywane po stronie dostawcy przez maksymalnie 30 dni na potrzeby bezpieczeństwa, po czym są usuwane, i nie są wykorzystywane do trenowania modeli. Podstawą jest Twoja odrębna zgoda — możesz ją wycofać w każdej chwili, a bez niej te dwie funkcje po prostu nie działają.
Dostawcy wysyłki e-mail — jeśli zaznaczysz zgodę na porady e-mailem, Twój adres trafia do MailerLite, który obsługuje dla nas wysyłkę tych wiadomości. Działa jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia stanowiącej integralną część jego regulaminu. Z listy wypiszesz się linkiem w stopce każdej wiadomości.
Dostawcom infrastruktury — firmie hostingowej, na której serwerach działa serwis (Hostinger International Ltd.), oraz Cloudflare, Inc. — obsługuje DNS domeny i przekazywanie poczty z adresu rodo@cenario.pl. Działają jako podmioty przetwarzające, na podstawie umów powierzenia.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich nikomu poza opisanymi wyżej przypadkami. Bez Twojej zgody żadne biuro nieruchomości nie dostanie Twojego numeru.

§5. Automatyczne przetwarzanie i profilowanie

Wycena Twojej nieruchomości liczona jest automatycznie — przede wszystkim na podstawie Rejestru Cen Nieruchomości (RCN), czyli realnych cen transakcyjnych z aktów notarialnych zarejestrowanych w Twoim powiecie. Tam, gdzie danych RCN jeszcze nie ma dla Twojej okolicy, korzystamy z danych GUS o cenach transakcyjnych. Sposób liczenia pokazujemy wprost na stronie.

Oceniamy też, na jakim etapie sprzedaży jesteś (na podstawie Twojej aktywności w planie), co wpływa na kolejność kontaktu. Ta ocena nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa na Ciebie w podobnie istotny sposób — nie decyduje o żadnym Twoim prawie ani o dostępie do usługi. Wycenę i plan dostajesz niezależnie od niej.

Jeśli skorzystasz z analizy AI zdjęć albo uściślisz wycenę własnym opisem, przesłana treść jest analizowana automatycznie przez system sztucznej inteligencji (model dostarczany przez Anthropic). Analiza służy wyłącznie doprecyzowaniu widełek i wskazaniu, co warto poprawić przed sprzedażą. Nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa na Ciebie w podobnie istotny sposób — wycenę i plan otrzymujesz niezależnie od niej, a obie funkcje są w pełni dobrowolne.

§6. Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych, które są nieprawidłowe,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych do innego administratora,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
wycofania każdej zgody — w dowolnym momencie i bez podawania powodu,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl — jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na rodo@cenario.pl. Odpowiemy najpóźniej w ciągu 30 dni.

§7. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Serwis korzysta z pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) do zapamiętywania rzeczy potrzebnych do jego działania — postępu w Twoim planie sprzedaży, wybranej strategii sprzedaży, ustawienia jasnego/ciemnego motywu oraz Twojej decyzji w poniższym banerze zgód. Te dane zostają wyłącznie na Twoim urządzeniu.

Po Twojej zgodzie w banerze cookies (wyświetlanym przy pierwszej wizycie) korzystamy dodatkowo z Google Analytics 4 (analityka ruchu) i Meta Pixel (mierzenie skuteczności reklam na Facebooku/Instagramie). Bez Twojej zgody żadne z tych dwóch narzędzi się nie uruchamia — nie ustawiają wtedy żadnych plików cookie ani nie wysyłają żadnych danych do Google/Meta.

Stan na dziś: analityka i piksel reklamowy nie są jeszcze uruchomione — serwis nie korzysta obecnie z Google Analytics 4 ani z Meta Pixel i nie wyświetla banera cookies. Opisujemy je tutaj, bo planujemy je włączyć; zaczną działać dopiero razem z banerem zgody i wyłącznie po Twojej zgodzie. Do tego czasu jedyne dane zapisywane w Twojej przeglądarce to opisana wyżej pamięć lokalna, która nie opuszcza Twojego urządzenia.

Cookie	Kto ustawia	Cel	Ważność
`_ga`, `_ga_*`	Google (własne, first-party, ustawiane z naszej domeny)	Analityka ruchu — Google Analytics 4 (liczba odwiedzin, źródła ruchu, ścieżka po stronie)	do 14 miesięcy (limit narzucany przez Google)
`_fbp`	Meta (first-party, ustawiane z naszej domeny)	Pomiar skuteczności reklam Meta (Facebook/Instagram) — łączenie odwiedzin z kliknięciem w reklamę	90 dni
`_fbc`	Meta (first-party)	Zapamiętanie, że wszedłeś/aś na stronę z reklamy Meta (parametr `fbclid` w linku)	90 dni

Domyślnie — zanim podejmiesz decyzję w banerze — te narzędzia działają w trybie „zgoda odmówiona" (Google Consent Mode v2). Oznacza to, że Google Analytics może wysłać wyłącznie zanonimizowany, zagregowany sygnał bez plików cookie i bez możliwości rozpoznania Ciebie przy kolejnej wizycie — a Meta Pixel w ogóle się nie uruchamia. Pełne działanie obu narzędzi (z plikami cookie opisanymi w tabeli) włącza się dopiero, gdy klikniesz „Akceptuj wszystkie" albo włączysz odpowiednią kategorię w „Dostosuj".

Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili — kliknij „Zarządzaj zgodami cookies" w stopce dowolnej strony serwisu, żeby ponownie otworzyć baner i zmienić wybór dla kategorii „Analityka" i „Marketing" niezależnie od siebie. Zmiana obejmuje przyszłe wizyty od razu; dla pełnej pewności, że narzędzie przestało działać w bieżącej sesji, odśwież stronę po zmianie wyboru.

§8. Bezpieczeństwo

Dane przechowujemy na serwerze w Unii Europejskiej. Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do bazy danych mają wyłącznie osoby, które muszą go mieć, a rejestr zgód prowadzimy w trybie „tylko dopisywanie" — nikt nie może wstecznie zmienić tego, na co się zgodziłeś.

§9. Zmiany polityki

Jeśli zmienimy tę politykę, opublikujemy nową wersję z aktualną datą. O istotnych zmianach powiadomimy e-mailem osoby, które zgodziły się na kontakt mailowy.